Customer & Sales
Leads, conversaciones, reservas, catering, seguimiento y próximos pasos comerciales.
Agentes especializados
Una responsabilidad clara para cada agente.
FoodAI diseña agentes de IA que trabajan con datos, herramientas y permisos concretos. No son cuatro chatbots genéricos: cada uno responde a una parte distinta del negocio.
Modelo FoodAI
Problema del negocioAgente especializadoSistemas + datos + herramientasAcción con reglas definidasResultado y control humano
La configuración real se determina durante la evaluación.
Cómo se dividen
Ejecutar el trabajo y analizar el negocio no son lo mismo.
Customer & Sales ayuda a mover conversaciones y oportunidades. Direction & Growth interpreta los datos para apoyar decisiones. Esa separación evita responsabilidades confusas.
Direction & Growth
Tendencias, rendimiento, canales, oportunidades y contexto para decidir hacia dónde crecer.
01 · Voz + texto
Customer & Sales Agent
Atiende y convierte sin perder el contexto comercial.
Puede diseñarse para conversar, reconocer la intención, recopilar datos y mantener un próximo paso claro. Cuando la situación sale de sus reglas, transfiere a una persona con el contexto disponible.
AtenciónLeadsReservasCateringSeguimiento
Capacidad diseñada a medida
- Problema
- Llamadas perdidas, preguntas repetitivas y oportunidades sin seguimiento.
- Datos que consulta
- Servicios, disponibilidad, solicitudes e información comercial autorizada.
- Herramientas posibles
- Telefonía, CRM, reservas y FoodAI Catering, según la evaluación.
- Acciones posibles
- Responder, registrar, recopilar, dar seguimiento, notificar o transferir.
02 · Principalmente texto
Workforce Agent
Ayuda a gestionar al equipo con información operativa autorizada.
Puede apoyar consultas sobre horarios, disponibilidad, solicitudes y cobertura, sin ocultar las excepciones que necesitan la decisión de un manager.
HorariosDisponibilidadSolicitudesCobertura
Capacidad diseñada a medida
- Problema
- Cambios, solicitudes y reglas dispersas entre mensajes y hojas.
- Datos que consulta
- Turnos, roles, disponibilidad, políticas y solicitudes autorizadas.
- Herramientas posibles
- FoodAI Workforce u otro sistema de personal conectado.
- Acciones posibles
- Consultar, orientar, registrar solicitudes, alertar o escalar excepciones.
03 · Texto + sistemas
Operations Agent
Ayuda a mantener la operación bajo control.
Puede observar procesos definidos, comprobar estados, detectar pendientes y facilitar acciones repetitivas sin sustituir decisiones críticas del equipo.
ProcesosPendientesExcepcionesControl
Capacidad diseñada a medida
- Problema
- Tareas manuales, información dispersa y excepciones que se descubren tarde.
- Datos que consulta
- Pedidos, eventos, inventario, listas y estados operativos autorizados.
- Herramientas posibles
- Sistemas operativos e integraciones definidas para cada proceso.
- Acciones posibles
- Comprobar, actualizar, alertar, crear pendientes o solicitar aprobación.
04 · Texto + datos
Direction & Growth Agent
Analiza el negocio y ayuda a decidir hacia dónde crecer.
Puede reunir señales de diferentes fuentes, comparar periodos y preparar una lectura útil para que el responsable del negocio tome la decisión final.
TendenciasCanalesOportunidadesCrecimiento
Capacidad diseñada a medida
- Problema
- Datos disponibles, pero sin una lectura práctica para decidir.
- Datos que consulta
- Ventas, canales, productos, periodos y resultados autorizados.
- Herramientas posibles
- Reportes, analítica y fuentes empresariales disponibles.
- Acciones posibles
- Comparar, resumir, detectar señales y preparar recomendaciones.
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Ninguna integración mostrada se presume activa.
La evaluación confirma qué información existe, qué herramientas pueden conectarse, qué permisos son adecuados y qué acciones deben permanecer bajo control humano.
Empieza por el problema
No tienes que saber qué agente necesitas.
Cuéntanos qué parte del negocio necesita mejorar y diseñaremos la combinación adecuada.
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